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易飛揚上線基于云平臺的客服可視化系統(tǒng)

[中國,深圳,2020年8月21日]云時代需要云服務(wù)。為響應(yīng)價值客戶遠(yuǎn)程自動化實現(xiàn)庫存查詢和訂單查詢,易飛揚自主開發(fā)了一套基于云平臺的客戶服務(wù)在線可視化系統(tǒng),目前已經(jīng)可投放使用。

易飛揚的客戶服務(wù)在線系統(tǒng)從客戶端需求出發(fā),可提供訂單詳情、在線查詢及庫存查詢的透明化和智能化服務(wù),無需銷售對接。平臺為增強活力和粘性,同時開放了產(chǎn)品資料和認(rèn)證資料下載、新產(chǎn)品播報以及產(chǎn)品技術(shù)解決方案和積分兌換等功能??蛻艄?yīng)鏈系統(tǒng)使用該功能,可以實現(xiàn)和易飛揚各單元無聲地對話。基于系統(tǒng)長期穩(wěn)定性考量,平臺暫時只針對購買頻次較多的客戶,減少溝通成本,并為客戶有效管理訂單。

 易飛揚上線基于云平臺的客服可視化系統(tǒng)

數(shù)字化時代,需要數(shù)字化供應(yīng)鏈和數(shù)字化關(guān)系。易飛揚期望該系統(tǒng)的實施,能有效加碼與客戶攜手共進的目標(biāo)!